請先確認Wi-Fi連線至名稱為 iCHEF 或操作 iCHEF 時常用的 Wi-Fi(預設為:iCHEFPOSAPP_店名)。 不出單|網路異常狀態,導致 iCHEF與出單機不連線而無法印單。 狀況 1:綠紅燈同時慢閃(每 2 秒閃爍一下)
狀況 2:綠紅燈同時快閃(每 0.25 秒閃爍一下)
狀況 1 的答案在這 出單機與網路設備(左圖)間的網路線沒接好或是網路線壞了。
第一步: 把出單機與網路設備間的網路線拔掉重插,然後重開機出單機(電源開關在出單機的左側),稍等 5-10 秒後,出單機即會恢復正常燈號。此時嘗試印單,若仍無法印單請操作下一步。 第二步: 將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線,確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi(預設:iCHEFPosApp_店名)。 第三步: 打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。 狀況 2 的答案在這 出單機的網路位置遺失。
第一步: 請確認 路由器(上圖)的燈號為綠燈;若為橙燈,請拔掉電源線稍等 5-10 秒後再重插,等待燈號恢復為綠燈。若持續亮橘燈或閃橘燈,請將電信網絡線重插。 若仍然是橙燈,請直接聯繫 iCHEF 客服:2816 – 6615 或有關支援同事。 第二步: 網路分享器亮綠燈後,請重開出單機(電源開關在出單機的左側),稍等 5-10 秒後,出單機即會恢復正常燈號。 第三步: 將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線,確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi(預設:iCHEFPosApp_店名)。 第四步: 打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。