請先確認Wi-Fi連線至名稱為 iCHEF 或操作 iCHEF 時常用的 Wi-Fi（預設為：iCHEFPOSAPP_店名）。 不出單｜網路異常狀態，導致 iCHEF與出單機不連線而無法印單。 狀況 1：綠紅燈同時慢閃（每 2 秒閃爍一下）
狀況 2：綠紅燈同時快閃（每 0.25 秒閃爍一下）
狀況 1 的答案在這 出單機與網路設備（左圖）間的網路線沒接好或是網路線壞了。
第一步： 把出單機與網路設備間的網路線拔掉重插，然後重開機出單機（電源開關在出單機的左側），稍等 5-10 秒後，出單機即會恢復正常燈號。此時嘗試印單，若仍無法印單請操作下一步。 第二步： 將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線，確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi（預設：iCHEFPosApp_店名）。 第三步： 打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。 狀況 2 的答案在這 出單機的網路位置遺失。
第一步： 請確認 路由器（上圖）的燈號為綠燈；若為橙燈，請拔掉電源線稍等 5-10 秒後再重插，等待燈號恢復為綠燈。若持續亮橘燈或閃橘燈，請將電信網絡線重插。 若仍然是橙燈，請直接聯繫 iCHEF 客服：2816 – 6615 或有關支援同事。 第二步： 網路分享器亮綠燈後，請重開出單機（電源開關在出單機的左側），稍等 5-10 秒後，出單機即會恢復正常燈號。 第三步： 將 iPad 的 Wi-Fi 關閉並重新開啟連線，確認連至 iCHEF 常用的Wi-Fi（預設：iCHEFPosApp_店名）。 第四步： 打開 iCHEF 系統 > 輸入帳號密碼 > 其他選項 > 重新下載設定後登入。